05月07日

プロ

先日、私の？才の誕生日のお祝いに、ちょっと高級なレストランに
友達と食事に行った時のことです。

まずは、ビールで乾杯と言うことで、
友達が「お誕生日おめでとう」と言ってくれ、
その後は他の話で和気藹々と楽しいひと時を過ごしてました。

一通りコースを食べ終わった時、お店の接客係の方が
「先ほどお誕生日と言う話を小耳に挟みましたので、
お祝いにご用意させて頂きました」と、
ＨＡＰＰＹ　ＢＩＲＴＨＤＡＹとチョコレートでデコレーションされた大きな皿に
ケーキやフルーツやアイスクリームの入ったデザートを持って来られました。

これぞ接客のプロですね！
ちょっとした会話を聞き逃さず、お客様の心を掴む気配りが出来ているなぁと
感動しました。そして、是非また利用したいと思いました。

我々もオフィス仲介のプロとして、
お客様のニーズを的確に捉えて、お客様に満足して頂けるような仕事が
出来るようになりたいものですね。 (T・K)

2007年05月07日 09:13 | 福岡支店こぼれ話｜ ｜
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